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爱游戏app客户端:献给-1到1岁的游戏运营——细说页游运营
发表日期:2022-06-27 22:43:02 | 来源:ayx爱游戏体育官网 作者:爱游戏电竞在线>  

  老千专栏上一篇文章《献给正在找工作的你——页游&游戏运营专员》作为开栏之作,主要从互联网、游戏、页游、运营等方面概览性的描述了一番。

  以上的干系人,日常事务处理离不开他们。因此,游戏运营对于协调组织表达沟通能力的要求,不言而喻。

  日常事务处理(打杂)是做运营入门的第一步,也是漫长的一步。好比程序员熟悉代码组件的工作,只有熟练掌握代码,才能完整编译成功一个程序。当这些日常事务处理得细致了,这款游戏的运营效果也自然会好起来。

  而本次文章,只会介绍玩家维护这一模块,个人觉得这个模块是运营工作中最基本的内容,打杂多在其中。而活动策划、数据分析、版本调整将会是另外3大模块,以后的文章再详细描述。

  再次提醒,文章只是概念,希望大家能换个角度去想,为什么要这么做;当运营有了明确的目的,1000个读者就有1000种行为方式,更重在细节处的微创新优化。

  小公司里,游戏运营有时也会接触客服工作。而一般规模以上的公司,运营是不会做客服工作的。但是,运营却很有必要懂得客服的工作内容,并懂得运用客服。

  三是,通知VIP客服(GS专员),按这个表去关注好这些玩家,通过客服手段来拉回玩家、维系玩家、刺激玩家等。

  在端游公司,官网一般是由专门的编辑组负责;而页游公司,在官网这块,却很少有专门的编辑来负责运营。因此页游官网的优化有很大的提升空间!

  一是,栏目上的内容优化,什么栏目就应该放什么内容。在页游行业中,很多编辑都喜欢把活动公告放在新闻栏目,因为这样能第一时间呈现给玩家。但是,这样做会牺牲用户习惯的培养,玩家不愿多停留在官网上。活动公告就应放在活动区,而不是新闻区。

  二是,定期的更新。除了维护更新、活动公告外,游戏攻略、游戏各种软文等都应保持高频率的更新速度。

  三是,官网与论坛的入口联通,官网活动与论坛活动都互相加入口,把玩家的舆论阵地从两个整合为一个。

  论坛活动与版主招募等,是其中常用手段。但本次文章重点介绍另一方面,论坛运营与游戏运营的区别。

  某开发商高人曾对某运营说,论坛运营的目的只有拉升活跃,游戏运营的目的是从论坛拉到新用户或是刺激到老用户消费的欲望。

  最后再总结一遍,玩家维护可以从客服、官网、论坛、游戏内等方面入手。同时由于本人经验水平有限,相信一定还有其他切入点,不到位之处还望见谅。