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爱游戏app客户端:月子会所工作流程管理与客户部岗位职责:月子会所运营管理
发表日期:2022-07-10 18:23:29 | 来源:ayx爱游戏体育官网 作者:爱游戏电竞在线>  

  为实现公司发展战略目标,全面负责月子会所签约客户前期、中期、后期所有客户跟进服务工作,客户信息资料精细化收集及管理,对分配的签约的客户进行定期维护、跟进,日常客户服务工作,提高客户满意度,实现客户续约达成、二次销售工作的执行。

  任务1:提前与客人准备安排好并接客人出院,跟进做好一切入所安排(与部门主管对接好客人欢迎仪式)

  任务10:负责所分配客户入住月子会所后宝妈、宝宝、家人精彩瞬间留影,并形成电子相册作为纪念品赠与客户

  任务3:负责协助房务跟进房间物品清单与回收,整理,如有异常与客人沟通并达成解决方法,跟进退回客人押金。

  本文件适用于母婴行业月子会所产妇客户从签约、生产、入所、月子期间、月子结束售后服务整套工作流程指导,包括关键细节部分的话术示范及指导,非常落地实用。

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